MIS (Management Information System)

경영정보시스템은 기업이라는 시스템의 관점에서 경영시스템의 목표인 이익창출을 위해 다른 하위 시스템을 효율적으로 작용하도록 지원하는 시스템입니다. 자료를 저장하고 정보를 생성함으로써 기업 내에서 필요한 지식을 생성하고 축적하며 이를 활용하도록 하는 통합적 컴퓨터 정보시스템입니다. 눈에 보이지 않는 지식이지만 이러한 지식의 원천을 형성하는 자료와 정보를 제공하는 기능을 담당하게 됩니다.

MIS는 기업의 경쟁우위를 달성하는데 필요한 정보를 모으고 해석하고 가공하여 정보를 제공, 이사결정을 돕고 차별화된 전략을 통한 기업의 수익적, 사회적 발전을 돕는 역할이 합니다. 

정보제공의 기능은 의사결정자가 기업의 중요한 의사를 결정하기 전, IT부서는 의사결정자가 의사를 직관적으로 결정할 수 있는 명확한 정보를 수집 및 가공하여 전달하게 됩니다. 기업에서 일어나는 대외적인 현상을 통찰력있게 접근하여 해석하고 해당 정보를 바탕으로 신상품 개발이나 마케팅 전략 등을 세우는데 활용할 수 있도록 정보 수집 및 해석 기능을 제공합니다.

MIS는 중요 기능에 따라 다양한 시스템으로 나뉘게 됩니다.

TPS(거래처리시스템 - Transaction Processing System)은 자재구입, 상품판매, 영수증 발행, 급여지급, 온라인 입출금, 상품 주문 및 발송 등 거래와 관련된 데이터가 발생할 때 마다 발생되는 데이터를 수신 및 처리하여 결과를 즉시 보내는 시스템입니다. 컴퓨터를 이용한 사무업무나 운용적 업무의 신속 정확한 처리를 위한 시스템으로 거래처리, 마스터 파일 보전, 보고서 출력 DB의 자료제공 및 검색 등의 기능이 있습니다.

DSS(의사결정지원시스템 - Decision Supporting System)은 단순히 정보를 수집, 저장, 분배하기 위한 시스템을 넘어서 사용자들이 기업의 의사결정을 쉽게 내릴 수 있도록 사업 자료를 분석해주는 역할을 하는 시스템입니다.

SIS(전략정보시스템 – Strategic Information System)은 정보기술을 기업 전략의 일환으로서 적극적으로 활용하여 경쟁에서 앞서 가기 위한 정보 시스템을 말합니다.

ES(전문가시스템 – Expert System)은 인간이 특정분야에 가지고 있는 전문적인 지식을 정리하고 표현하여 컴퓨터에 기억시킴으로써 일반인도 전문지식을 이용할 수 있도록 하는 시스템입니다.

EDPS(전자자료처리시스템 – Electronic Data Processing System)은 전자장치를 이용한 자료를 전달, 취급 및 저장하는 것을 말합니다.

IRS(정보보고시스템 – Information Reporting System)은 경영상 거래처리 시스템이나 현장에서 발생한 데이터를 관리자에게 관리통제에 도움을 주기 위해 요약된 형태로 제공하는 시스템을 총칭하게 됩니다.

EIS(중역정보시스템 – Executive Information System)은 DSS의 일종으로 최고 경영진에게 전략적인 의사 결정에 필요한 정보를 제공하는 체계를 일컫는 용어로 최고경영자에게 의사결정에 필요한 정보를 제공하는데 중점을 둔 시스템을 말합니다.

GDSS(집단의사결정시스템 – Group Decision Support System)은 의사결정자들이 그룹으로 함께 일할 때 구조적인 문제와 비구조적인 문제를 해결하는 과정을 지원하는데 사용되는 양방향의 컴퓨터 기반 시스템입니다.

CRM과 ERP 또한 MIS로 분류되기도 합니다.